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游泳池变草坪客厅变卧室 乐山一开发商虚假宣传被令整改

发布日期:2017-2-25 来源:华西都市报 编辑:http://www.cqnet110.gov.cn 阅读:

原标题:乐山现480套镜面房 客厅卧室双双整反 业主懵了

宣传资料中的水池变成了草坪。

售房时的效果图上,小区中庭内设计有水池。

2月20日,乐山中心城区遭遇“倒春寒”,气温比前一天降了5℃。和天气一样冷的,是市民吴先生等人的心情,他们再次到相关部门反映情况,却没有得到想要的答复。作为市区“罗浮盛世”小区的业主,他们认为小区存在“镜面房”等诸多问题,从2015年底通知交房起向有关部门反映至今。“购房合同附的图纸,进门左边是客厅,客厅左边是卧室,但实际建成的房子,进门右边是客厅,客厅右边是卧室。”吴先生说,“镜面房”只是问题之一。开发商相关负责人承认,整个小区确有480套“镜面房”,系销售人员工作疏忽、不细心所致,可在代办产权证时更正为正确图纸。

落差太大

实际和宣传出入大 小区业主维权一年多

35岁的吴先生是乐山人,2013年时准备买房。在“钻石品质高端社区,尊享奢华精致生活”广告语的诱惑下,看中了位于乐山中心城区滨江路北段的“罗浮盛世”。经过比较,2013年6月签订了《商品房买卖合同》,买下了该小区2栋2单元23楼5号房,建筑面积约50平方米,总价24.5万余元。这在房价处于高位的当时,算是乐山市区较高的价格了。乐山市住房保障和房地产管理局提供的资料显示,“罗浮盛世”小区是乐山市金远房地产开发公司、四川众恒房地产开发公司联合开发的商住小区。“买房时,售楼员描述得非常好,完全就是理想的家。”吴先生拿出当时的宣传资料,上面“建筑风格艺术,简约时尚触手可及”“奢华功能配置,品质生活全面升级”等溢美之词已经泛黄。2015年12月中旬,吴先生终于等来了收房通知。“到现场一看就傻眼了。”宣传画上波光粼粼的游泳池,变成了一片光溜溜的草坪,旁边装了一排箱式变电站,抬头是密密麻麻的房子。上楼的时候,发现电梯轿厢很小,载五六个人都觉得拥挤。开门进屋一看,屋内采光、布局、设计、楼距等,与自己理想中的家“差了十万八千里。”“最关键的是,连户型都是反的。”吴先生一度以为自己进错了门,反复确认后才知遇到了“镜面房”。再一打听,遇到各类问题的大有人在,包括吴先生在内的部分业主拒绝收房,找开发商反映并要求解决问题。双方未达成一致,业主们又多次前往住建、工商等部门,采用多种方式维权一年多仍然没结果。

焦点1 虚假宣传

业主:说好的游泳池呢 回应:改成了滴瀑水景

从“理想的家”到“不像个家”,“罗浮盛世”让吴先生等人深刻理解了“理想和现实的差距”。“我们多次向工商部门反映,开发商涉嫌虚假宣传。”吴先生等人举例说,售房时的宣传资料中,小区中庭有游泳池,交房时却没有;箱式变电站的设置原来在地下室,交房时设在了地面上。23日下午,金远房产“罗浮盛世”项目经理曾磊、众恒房产总经理杨波,就部分业主的质疑向华西都市报、封面新闻记者作出回应。“先有宣传资料,后有施工方案,项目建设是以后者为准,所以和宣传资料有些出入。”两人强调,项目从拿地到规划,从建设到验收,都严格履行了所需程序,获得了全部所需手续。“和宣传时相比,建设进行了优化。”曾磊以业主反映的游泳池为例,开发商从未宣传过有“游泳池”,宣传资料上实际上是一个水池,考虑到一些小区发生过小孩戏水溺亡事件,从安全出发,将水体方案调整为“喷泉、滴瀑水景”。至于箱式变电站从地下移到地上,则是因为供电主管部门规定,因项目位于岷江岸边,存在洪水侵害的隐患,配电设施不能放在地下层。乐山市工商质监局相关人士证实,接到业主反映“虚假宣传”问题后,工商部门曾进行了较长时间的调查。去年2月18日,当时的乐山市工商局曾作出回复:“关于承诺的游泳池改为草地的问题,因未提供相关的宣传材料证据予以佐证,现阶段无法查证开发商及销售人员的口头宣传内容。”

焦点2 建筑规范

业主:客厅窗户被挡了 回应:容积率较高所致

记者随吴先生等人实地探访“罗浮盛世”。整个小区由9栋32层的商住楼组成,小区内绿化面积不多,楼房之间相距不远。其中,2栋2单元为3梯8户设计,电梯内轿厢面积不大。进入吴先生的5号户型后,左侧是一片漆黑的厨房,迎面是采光也比较差的客厅,因为窗户被相邻户型的外墙挡住了一半,而且墙壁到窗户的距离仅约1米。“总共才50平方米,一半都是‘黑屋’。”吴先生曾去看过一户已经收房、并且完成装修的5号户型,该业主将客厅装成了卧室,把采光较好的卧室装成了客厅。为此,吴先生等人多次向住建部门反映,认为小区在建筑规范方面存在问题。具体包括:绿化指标不达标、无可容纳担架的应急电梯、个别户型不能满足日照要求、公摊面积超过国家规定等。曾磊、杨波对此表示,小区绿化面积为30.5%,符合30%的规划条件。2栋2单元没有可容纳担架的应急电梯,是因为其在建设和报审时,当时2003版的《住宅设计规范》没要求。经具有资质的公司按相关要求测绘,小区的公摊面积构成也符合规范。至于个别户型采光较差,是因为小区容积率达6.0,难免会导致个别户型日照、采光条件较差,这些户型的单价也相对低一些。乐山市住建局证实了开发商的回应,表示在业主反映的上述问题中,项目设计、施工均符合相关要求。“如果早知道要求这么低,早告诉我厨房不采光,客厅只有‘半扇窗’,你觉得我会买吗?”对于住建部门的回复,吴先生等人至今难以接受。“我的户型并不比别人的便宜。”吴先生以同样拒绝收房的徐女士为例,其8号户型与他同时期购买,采光、户型等条件更好,套内面积单价也更便宜。

焦点3 户型布局

业主:房屋是“镜面房” 回应:售楼员疏忽导致

除了采光,吴先生最主要的问题还有“镜面房”。记者探访发现,2栋2单元的所有8个户型均为“镜面房”。“4栋2单元的所有8个户型也是。”大家算了一下,每个单元各有32层,除了1、2楼的商业,剩下还有30层住宅,“也就是说,每个单元有240套‘镜面房’,两个单元共有480套,占整个小区3051户的约15.7%。”因为户型不同,其他业主在户型布局、功能结构等方面还提出了其他问题。如:房屋实际布局与户型图有所出入,且这样的变更业主不知情,个别户型无空调外机位,个别户型室内有落水管等。记者在现场还看到一个户型,进门后右侧墙壁上有一扇窗,窗外就是消防步行楼梯,窗户被楼梯斜腰“斩断”,业主认为设计“极不合理”。“整个小区确实有480套‘镜面房’。”据曾磊、杨波介绍,这是因为2栋1单元与2单元户型相同,4栋1单元与2单元户型相同,1、2单元之间只是镜像(左右)不一致,所以销售时统一使用了1单元的户型图。两人强调,“镜面房”并不影响功能和布局。在此前给业主的回复中,开发商同时承认:“镜面房”系销售人员工作疏忽、不细心所致。曾磊、杨波称,室内有落水管、窗户开在楼梯旁、部分户型有变更等现象,是因为房屋中有部分不计价面积,这些都是进行的优化提升。比如,有落水管的地方是赠送的阳台,楼梯旁开窗的位置是赠送的入户花园,拆掉隔墙后室内空间显得更大。

解决之道

主管部门责令整改 继续维权可走法律途径

23日,记者分别前往乐山市住建、房管、工商等部门。从有关部门给记者的现场答复,以及前期给业主的回复来看,主管部门未认定“罗浮盛世”项目在用地、规划、建设、验收等方面存在问题,但责令开发商对部分问题进行了整改。如,乐山市住建局曾责令开发商对墙面翻碱、空调外机位置、冷凝水管位置进行整改。“比如冷凝水管,我们把室内的水管全部锯了,又在外墙上重新装了一根。”曾磊、杨波称,凡是业主的正当需求,开发商都尽量满足了。对于“镜面房”的问题,开发商也向业主提出了解决办法:在代为办理产权手续时,更换《商品房买卖合同》附件中的户型图,确保产权证、合同附件中的户型图与实际一致。“这么明显的差错,就换张图纸了事?”多位业主表示难以接受,加上认为房屋还存在其他问题,他们提出退房或开发商给予经济补偿,但因为双方分歧较大而未达成一致。对此,曾磊、杨波称,业主也可根据合同约定,提交乐山市仲裁委员会仲裁。乐山市住房保障和房地产管理局表示,赞同业主通过司法途径维权。北京惠诚(成都)律师事务所律师郭金福表示,根据双方合同约定,在乐山市仲裁委员会仲裁后,如任何一方对结果有异议,均可向乐山市中级法院申请撤销仲裁结果,然后重新申请仲裁或向法院提起诉讼。(记者 丁伟 摄影报道)

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